Políticas de Privacidad de worcolombia.com

Al enviar formularios con datos privados o usar los servicios de información o de chat de nuestra página web worcolombia.com, sus redes sociales o cualquier medio oficial, se recopilará información personal del visitante para ofrecer un mejor servicio, se usarán cookies o se compilará información de IP del usuario, entre otros, para confirmar la veracidad de la información enviada, evitar el spam, prevenir ataques informáticos u ofrecer una mejor calidad de servicio, pero nunca las usaremos para fines reprensibles o ilegales que afecten la integridad moral o física del visitante como persona real, en caso de que lo sea (a diferencia de los robot informáticos).

worcolombia.com en adelante Worcolombia y sus representantes, se comprometen a no compartir, de forma intencional, la información personal o la que nos suministre el usuario directamente con ningún tercero que no haya sido autorizado por él, para fines ilegales que atenten contra su privacidad o integridad moral y física, únicamente serán usados con fines informativos sobre nuestras promociones, productos, servicios o terceros solicitados por el usuario como de su interés y para confirmar la veracidad de la información suministrada. Así mismo, Worcolombia se compromete a proteger sus datos de la forma más segura posible contra amenazas externas.

Según nuestras políticas establecidas y aquí mencionadas para brindar transparencia, la información personal del usuario permanecerá en nuestra base de datos según los criterios a continuación:
  • Persona con vínculo comercial vigente (en adelante "Cliente"): La información podrá ser recopilada vía web (incluyendo el chat o formularios), email, enviada directamente por el cliente por sus propios medios, o recopilada mediante formularios físicos o telefónicamente. Esta quedará disponible hasta dentro de 5 años después de que el Cliente o convenio inactive su relación comercial con nosotros o hasta que el Cliente autorice la supresión de su información personal, que ciertamente no podrá eliminar totalmente, ya que al tener vinculo comercial activo o inactivo con nosotros, legalmente no podremos suprimir los datos que figuran en las facturas mientras estas aún estén activas, con lo cual sí podrá inhabilitarlos eliminando su cuenta, y por ende suprimiendo datos sensibles, como por ejemplo, documento de identidad (en la mayoría de los casos), la fecha de nacimiento, sexo, dirección, enlaces con sus redes sociales, el nombre de usuario y contraseña para iniciar sesión en nuestra página web, entre otros. Esto se traduce en que la información personal ya no podrá ser usada por nosotros con los fines inicialmente pactados con el Cliente, solo estrictamente legal si nos llegara a ser solicitado por la ley colombiana o la dirección de impuestos y aduanas, pero verificando siempre que se respeten las leyes vigentes en la supuesta solicitud. Cabe mencionar que en la mayoría de casos es necesario compartir estos datos con terceros, como por ejemplo, las transportadoras o las entidades recaudadoras de pagos que el Cliente use para gozar de nuestros servicios o productos, en ese caso, el Cliente tiene la responsabilidad de solicitarles directamente la supresión de sus datos a cada tercero, pues sus políticas pueden ser diferentes a las nuestras.
  • Personas interesadas en nuestros productos o servicios (en adelante "Usuario"): La información podrá ser recopilada vía web (incluyendo el chat), email, a través de formularios físicos diligenciados por el Usuario o telefónicamente. Esta quedará almacenada máximo 12 meses, hasta que la persona o convenio nos envíe la autorización de supresión total de sus datos, o lo que primero suceda.
  • Personas mal intencionadas (jáquer) o máquinas virtuales (robots informáticos): Por tratarse de una infracción hacía nosotros, en cumplimiento de nuestros derechos, deberes y políticas, captaremos la mayor información posible, y será retenida por el tiempo que creamos conveniente, con el fin de fortalecernos y evitar futuras vulnerabilidades hacia nuestros servicios, base de datos, información y estabilidad, así garantizaremos la protección de la información personal de nuestros Clientes y Usuarios y de nuestra estabilidad.

Worcolombia y sus representantes, respetan y cumplen la Ley 1581 y su Decreto 1377 del 2013 de la ley Colombiana en protección a los datos privados de nuestros clientes y usuarios, en donde, en calidad de dueño legitimo de la información, es libre de elegir la forma en que tratamos o almacenamos dichos datos o si desea suprimirlos en cualquier momento, para eliminarlos de nuestra base de datos por favor envíe un email con su solicitud a contacto(arroba)worcolombia.com, y si desea, explique el motivo de ello con el fin de mejorar nuestro servicio.

De igual manera dejamos claro que nuestras anteriores políticas de privacidad pueden ajustarse en cualquier momento si lo creemos conveniente, y la mejor manera de demostrarlo será actualizando esta página.

 Para más información visita nuestros Términos Legales.

El último cambio en esta página se hizo el 14 de julio de 2022.